MyICON+ oleh PLN Icon Plus: Cara Baru Mengelola Proses Pelayanan Pelanggan

Jakarta - PLN Icon Plus baru-baru ini meluncurkan aplikasi MyICON+ sebagai bagian dari upaya mereka untuk menyediakan layanan yang lebih terintegrasi dan mempermudah akses pengguna ke berbagai layanan. MyICON+ dirancang sebagai superapp yang menyatukan berbagai fitur dalam satu platform, memberikan solusi menyeluruh untuk meningkatkan pengalaman dan efisiensi pengguna.

Keunggulan utama MyICON+ adalah kemampuannya untuk mengintegrasikan semua layanan PLN Icon Plus dalam satu aplikasi, sehingga pengguna tidak perlu lagi beralih antar aplikasi untuk memenuhi kebutuhan mereka. Ini menawarkan kemudahan dalam mengelola berbagai layanan PLN Icon Plus dari satu tempat.

Aplikasi ini menyediakan beberapa fitur utama, seperti laporan gangguan, layanan ICONNET, dan Wifi Extender. Fitur laporan gangguan mempermudah pengguna untuk melaporkan masalah dan melacak status perbaikan secara real-time. Sementara itu, layanan ICONNET menawarkan koneksi internet yang cepat dan stabil melalui jaringan fiber optic end-to-end.

Baca Juga

TJSL & CSR Awards 2024: PLN Enjiniring Unggul dengan Penghargaan Platinum Star 5 Berkat Program CSR

Menurut Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, “MyICON+ adalah cerminan komitmen PLN Icon Plus untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami berharap aplikasi ini akan mempermudah dan mempercepat akses pelanggan ke berbagai layanan PLN Icon Plus.”

Selain itu, MyICON+ dilengkapi dengan fitur monitoring yang memungkinkan pengguna memantau penggunaan bandwidth dan kinerja layanan mereka, memastikan layanan selalu optimal dan sesuai dengan kebutuhan.

Aplikasi ini juga mendukung layanan Triple Play, yang mencakup internet, televisi, dan telepon, dengan dukungan jaringan fiber optik yang dapat menangani kapasitas besar. Ini memungkinkan pelanggan menikmati layanan multimedia dengan kualitas terbaik tanpa gangguan.

Dengan berbagai fitur dan keunggulan yang ditawarkan, MyICON+ menjadi pilihan utama bagi pengguna PLN Icon Plus, memberikan solusi menyeluruh dan meningkatkan kualitas layanan. Langkah ini juga mendukung visi PLN Icon Plus untuk beradaptasi dengan transformasi digital.

Melalui peluncuran MyICON+, PLN Icon Plus berharap dapat terus memenuhi kebutuhan pelanggan yang semakin beragam dan mengikuti perkembangan teknologi di seluruh Indonesia.